Politica e Privacidade

Verona Perondi, inscrita sob o CNPJ 61.006.186/0001-80, com sede na Rua 274, nº 254, Meia Praia, Itapema – SC, CEP 88220-000, telefone (48) 98800-2996 e e-mail veronaperondi@gmail.com (doravante “Verona Perondi” ou “Nós”), valoriza a privacidade de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos os dados pessoais obtidos por meio do site https://veronaperondi.com.br/ (doravante “Site”) e de outras interações entre você e a Verona Perondi.

1. Controlador de Dados

A Verona Perondi é a controladora dos dados pessoais coletados por este Site e suas demais atividades digitais (coletivamente, “Serviços”). Para questões relativas a privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato:

E-mail: veronaperondi@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (48) 98800-2996
Endereço: Rua 274, nº 254, Meia Praia, Itapema – SC, CEP 88220-000

2. Dados que Podemos Coletar

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Cadastro e compra: nome completo, CPF (se requerido pela legislação ou meio de pagamento), e-mail, telefone, endereço de entrega e faturamento (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP).
Pagamento: detalhes necessários para processamento de pagamento (cartão de crédito, boleto bancário, ou outro meio), observando que dados sensíveis de pagamento geralmente são processados por gateways terceirizados (ex.: PayPal, Stripe, outros) e não ficam armazenados diretamente em nossos servidores.
Comunicações: mensagens enviadas via formulário de contato, chat, e-mail ou WhatsApp; eventual feedback, avaliações ou comentários.
Newsletter e marketing: caso você opte por receber comunicações, coletamos e-mail e, se aplicável, nome para envio de promoções, novidades e conteúdos relacionados.

2.2 Dados coletados automaticamente

Cookies e tecnologias similares: informações de navegação, páginas visitadas, tempo de permanência, páginas de referência, endereço IP (coletado de forma anonimizada ou pseudonimizada, conforme configuração), tipo de navegador, dispositivo, preferências de idioma.
Ferramentas de análise: dados estatísticos sobre uso do Site (ex.: Google Analytics ou semelhantes), conforme configurado, para melhorar a experiência dos usuários.
Ferramentas de publicidade ou remarketing: se forem utilizadas, poderão coletar dados de navegação para exibir anúncios conforme interesse, respeitando as escolhas do usuário (opt-out).

2.3 Dados sensíveis

A Verona Perondi não busca nem processa dados pessoais sensíveis conforme definição da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), tais como dados de saúde, orientação sexual, convicções religiosas, opiniões políticas etc. Caso sejam enviados inadvertidamente, serão descartados ou tratados conforme exigido pela legislação.

3. Finalidades do Tratamento

Coletamos e utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Execução de compra e entrega: processar pedidos, emitir nota fiscal, gerenciar pagamento e entrega de produtos adquiridos.
Atendimento e suporte: responder a dúvidas, solicitações e solucionar problemas relacionados aos produtos ou serviços.
Comunicações de marketing e relacionamento: enviar newsletter, promoções, novidades ou conteúdos que possam interessar, desde que você tenha consentido (opt-in). Permite ainda segmentar comunicações de acordo com preferências.
Melhoria contínua: analisar estatísticas de uso do Site, avaliar desempenho de campanhas, otimizar interface e funcionalidades.
Cumprimento de obrigações legais e fiscais: manter registros para fins contábeis, fiscais e obrigações regulatórias.
Segurança e prevenção a fraudes: monitorar transações suspeitas, proteger contra acessos não autorizados e manter a integridade do Site e dos dados.
Atividades de remarketing e publicidade comportamental: caso o usuário aceite cookies e ferramentas de rastreamento, utilizar esses dados para exibir anúncios personalizados em plataformas parceiras.

4. Base Legal

As bases legais para o tratamento de dados incluem:

Execução de contrato: quando necessário para processar compras e fornecer produtos ou serviços solicitados.
Consentimento: para envios de newsletter, remarketing e outras comunicações de marketing direto, quando exigido pela legislação.
Obrigação legal: cumprimento de obrigações fiscais e contábeis.
Legítimo interesse: para segurança do Site, prevenção a fraudes, análises estatísticas e aprimoramento de experiência, desde que não se sobreponha a direitos e liberdades fundamentais do titular.
Exigência de proteção da vida ou de saúde: não aplicável, pois não coletamos dados de saúde.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

Prestadores de serviços: empresas que processam pagamentos, logística e entrega, plataformas de e-mail marketing, ferramentas de análise de dados, provedores de hospedagem e infraestrutura, conforme necessidade. Estes prestadores atuam como operadores de dados, obrigados por contrato a proteger seus dados.
Autoridades competentes: caso haja requisição judicial, investigação ou obrigação legal de fornecer dados.
Parceiros comerciais: somente se houver consentimento prévio ou em situações previstas em lei. Em geral, compartilhamos apenas dados estritamente necessários para a finalidade acordada, sob acordos que garantam a segurança dos dados.
Em eventuais processos de fusão ou aquisição: em caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou venda de ativos, podendo envolver transferência de dados, sempre observando regras legais e informando previamente, quando cabível.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O que são cookies? Pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para reconhecer preferências, manter sessões, entender comportamento de navegação e exibir conteúdo relevante.
Tipos de cookies:
- Estritamente necessários: essenciais para funcionamento do Site, por exemplo manter sessão de login ou carrinho de compras.
- Desempenho/analíticos: coletam informações sobre o uso do Site (páginas mais visitadas, tempo de permanência etc.), sem identificar pessoalmente.
- Funcionais: armazenam preferências do usuário (idioma, região, etc.).
- Publicidade/Marketing: usados para exibir anúncios personalizados em outras plataformas ou redes sociais.
Gerenciamento de cookies: ao acessar o Site, exibimos banner/informativo sobre uso de cookies, solicitando consentimento para cookies não essenciais. O usuário pode gerenciar ou recusar cookies por meio das configurações do navegador ou de nossa ferramenta de consentimento (se houver). Caso recuse cookies analíticos, algumas funcionalidades podem ter desempenho reduzido.

7. Armazenamento e Retenção de Dados

Período de retenção: mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitar prazos legais (ex.: obrigações fiscais, prescrição contratual) e proteger nossos interesses legítimos (ex.: segurança, defesa em eventuais litígios).
Critérios de eliminação: quando os dados não sejam mais necessários e não existam obrigações legais ou legítimo interesse a manter, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Direitos dos Titulares

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), você tem, dentre outros, os seguintes direitos:

Confirmação de existência de tratamento: saber se coletamos e processamos seus dados.
Acesso aos dados: obter cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
Correção (retificação): corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: quando os dados não forem mais necessários para as finalidades originais.
Portabilidade: receber dados pessoais em formato estruturado e interoperável, quando aplicável.
Eliminação compartilhada: solicitar eliminação de dados pessoais tratados com o consentimento, exceto quando houver obrigação legal.
Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
Revogação de consentimento: retirar consentimento dado para tratamento específico, sem prejuízo de tratamento já realizado.
Oposição: opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse, salvo exceções legais.
Revisão de decisões automatizadas: saber sobre lógica envolvida em eventuais decisões automatizadas e solicitar revisão.
Para exercer tais direitos, entre em contato pelo e-mail veronaperondi@gmail.com ou telefone/WhatsApp (48) 98800-2996. Responderemos conforme os prazos legais.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Exemplos de medidas:

Conexão segura (HTTPS) entre o navegador e o servidor.
Proteção de servidores e bases de dados com controles de acesso e criptografia, quando aplicável.
Controle de acesso interno apenas a pessoal autorizado e treinado.
Políticas e procedimentos para prevenção e detecção de incidentes.
Apesar dessas medidas, nenhum sistema é completamente infalível; caso ocorra incidente relevante, notificaremos os titulares e autoridades conforme exigido pela LGPD.

10. Links e Sites de Terceiros

O Site pode conter links para sites de terceiros (parceiros, redes sociais, ferramentas externas). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada serviço acessado.

11. Transferência Internacional de Dados

Se utilizarmos serviços de fornecedores situados fora do Brasil (ex.: servidores, plataformas de análise ou marketing), asseguramos que haverá base legal apropriada (consentimento ou cláusulas contratuais padrão) para transferência de dados ao exterior, em conformidade com a LGPD.

12. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente (por mudanças legais, novas funcionalidades ou ajustes operacionais). Sempre informaremos a data da “Última atualização” no topo do documento. Caso as alterações sejam significativas, podemos notificar por e-mail ou através de aviso destacado no Site. Recomendamos que revise esta política com certa frequência.

13. Consentimento

Ao utilizar o Site e fornecer seus dados pessoais, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Quando exigido, solicitaremos seu consentimento explícito para finalidades específicas (e.g., envio de newsletter, cookies de marketing).

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relativas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: veronaperondi@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (48) 98800-2996
Endereço: Rua 274, nº 254, Meia Praia, Itapema – SC, CEP 88220-000

Responderemos conforme exigido pela LGPD e demais normas aplicáveis.